Richiesta
Scrivete dall’email dell’account a support@fenyro.com con ordine o pagamento, data, importo o crediti e problema. Non inviate password o dati di carta. Verifichiamo l’operazione e spieghiamo decisione e tempi.
Rimborso monetario
Rimborsi valutati per addebiti errati o doppi, servizi non forniti e obblighi di legge. Il denaro normalmente torna al metodo originario; i tempi dipendono anche dalla banca. Nessuna garanzia aggiuntiva di soddisfazione o risultati di marketing.
Crediti e risultato parziale
Ripristinare crediti corregge unità interne, non restituisce denaro. La prestazione parziale si valuta secondo offerta e risultato utilizzabile consegnato. Esiti incerti si verificano prima di ripetere o rimborsare. Restano i rimedi legali per difetti.
Rinnovi futuri
Disattivate il rinnovo nell’account o contattate l’assistenza. Valgono il termine di disdetta indicato e addebiti già avviati. Disdire periodi futuri non rimborsa automaticamente quello attuale; addebiti contestati si esaminano separatamente.
Recesso obbligatorio
Restano i diritti legali di recesso: i contratti online UE pertinenti prevedono normalmente 14 giorni dalla conclusione del contratto. Se chiedete espressamente l’avvio anticipato, può essere dovuto il pagamento proporzionale dei servizi resi. Il diritto può cessare dopo piena esecuzione o inizio di contenuti digitali solo rispettando i requisiti applicabili di consenso, consapevolezza e conferma del contratto. Comunicate il recesso a support@fenyro.com. Per un recesso UE applicabile, la somma dovuta è rimborsata senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla comunicazione, senza commissioni con lo stesso mezzo salvo diverso accordo.
Modello di recesso
Usare solo per recedere dal contratto; è accettata anche una dichiarazione chiara con parole proprie. A: Individual Entrepreneur VLADISLAV BURDA, Georgia, Tbilisi, Isani district, Beri Gabriel Salosi avenue, N150, flat N 3a, support@fenyro.com. «Comunico/comunichiamo il recesso dal contratto per [servizio, ordine], concluso il [data]. Nome e indirizzo del consumatore: […]. Data della dichiarazione: […]. Firma: […] (solo su carta)».
Hai ancora domande su questo documento?
support@fenyro.com