1. Кто отвечает за обработку
За данные аккаунта, расчёты и безопасность Fenyro отвечает Individual Entrepreneur VLADISLAV BURDA, № 306482801, Georgia, Tbilisi, Isani district, Beri Gabriel Salosi avenue, N150, flat N 3a. Контакт: support@fenyro.com. Обработка по поручению бизнес-клиента описана отдельно. Применяются закон Грузии о персональных данных и, в пределах его действия, GDPR.
Обработка данных бизнес-клиента2. Данные и цели
Email, язык, данные входа и подтверждения условий нужны для аккаунта и подтверждения операций. Проекты, ссылки, файлы, запросы к AI, результаты и настройки публикации — для заказанных услуг. Данные подключённых аккаунтов и разрешения — для интеграций. Суммы, статусы и номера платежей — для расчётов и возвратов; полные реквизиты карты обрабатывает платёжный провайдер. IP-адрес, данные браузера и журналы ошибок — для диагностики и безопасности.
3. Источники и обязательные сведения
Данные поступают от вас, участников вашего рабочего пространства, подключённых платформ и указанных вами источников, включая открытые сайты. Без обязательных сведений нельзя создать аккаунт или исполнить покупку. Дополнительные материалы и интеграции вы выбираете сами.
4. Основания обработки
Основания: договор — для услуг физическим лицам; законный интерес в работе и защите сервиса — для деловых контактов и диагностики с учётом ваших прав; закон — для обязательного учёта и запросов органов. Согласие, когда оно необходимо, запрашивается отдельно и может быть отозвано на будущее. Принятие условий не означает согласия на маркетинг. Сгенерированные рекомендации не используются для принятия о вас решений с юридическими или сопоставимыми существенными последствиями.
7. Сроки хранения
Аккаунт и проекты хранятся, пока нужны для услуг; затем определяется удаление или обезличивание. Записи входа — с учётом срока действия и безопасности, диагностика — на время, нужное для расследования и защиты. Платёжные документы и подтверждения условий сохраняются для обязательного учёта и разрешения споров в пределах применимых сроков. Резервные копии очищаются по циклу хранения. Поддержка объяснит сроки и исключения для вашего запроса; немедленное удаление всех копий не гарантируется.
8. Запросы и жалобы
По support@fenyro.com можно запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость или отзыв согласия в применимых случаях. Мы можем проверить полномочия и объясним сроки и законные ограничения. По GDPR обычный срок ответа — месяц, с предусмотренными законом продлениями. Жалобы можно подать в Государственную службу аудита Грузии, соответствующий орган ЕС/ЕЭЗ при применимости GDPR или в суд.
9. Защита и обязанности клиента
Мы ограничиваем доступ и защищаем публичные соединения и данные входа. Защищайте свой аккаунт и передавайте только данные, на которые у вас есть права. Чувствительные данные и данные детей требуют предварительного согласования условий обработки.
10. Изменения
Дата и версия указаны в документе. О существенных изменениях сообщаем в установленном законом порядке. Прежние подтверждения не изменяются задним числом.
Остался вопрос по документу?
support@fenyro.com