Envoyer une demande
Écrivez depuis l’adresse du compte à support@fenyro.com, objet « Suppression des données ». Précisez le compte ou projet et ce qu’il faut supprimer ou fermer. Nous pouvons vérifier votre habilitation. N’envoyez ni mots de passe, ni carte, ni pièce d’identité sans demande spécifique justifiée.
Avant la clôture
Téléchargez vos contenus, annulez séparément les renouvellements et désactivez publications et intégrations. Clarifiez l’accès des autres membres. La suppression n’annule pas obligations financières ou publications.
Traitement de la demande
Le support précise portée et délais, organise l’effacement ou explique la conservation légale pour comptabilité, sécurité ou litiges. Les sauvegardes suivent leur cycle ; l’effacement immédiat de toutes les copies n’est pas garanti.
Copies externes et navigateur
Les publications externes et copies téléchargées sont à supprimer auprès de leurs destinataires. Nettoyer le navigateur efface seulement les données locales. La politique de confidentialité explique droits et plaintes.
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